Data wypełnienia ankiety 2024-11-21
Godzina 12:10:25
|
|
1. Jak często załatwia Pan/Pani sprawy w Urzedzie Gminy? |
kilka razy w roku
raz w roku
raz na kilka lat
|
2. Jak ocena Pan/Pani dostępność miejsc na parkingu przed budynkiem Urzędu?
|
bardzo dobra
dobra
zła
nie korzystam z parkingu
|
3. Czy Pana/Pani zdaniem umieszczone w budynku Urzędu tablice i wywieszki informacyjne
oraz oznakowanie pomieszczeń są wystarczające?
|
Wybierz:
MAX. 50 znaków
|
4. Sprawa, z którą zwrócił(a) się Pan/Pani dotyczyła
|
Wybierz:
MAX. 50 znaków
|
5. Sprawę załatwiał(a) Pan/Pani:
|
informacje uzyskałem(am) w Kancelarii, a sprawę załatwiałem(am) na stanowisku
w Biurze Obsługi Klienta
bezpośrednio w komórce organizacyjnej - na stanowisku pracy
|
6. Jak długo oczekiwał(a) Pan/Pani na przyjęcie przez pracownika?
|
krócej niż 5 minut
od 5 do 15 minut
od 15 do 30 minut
dłużej niż 30 minut
|
7. Czy Pana/Pani zdaniem zgłoszona sprawa została załatwiona w terminie?
|
Wybierz:
MAX. 50 znaków
|
8. Na jakie trudności napotkała/ł Pani/Pan podczas załatwiania sprawy:
|
Wybierz:
MAX. 50 znaków
|
9. Jak ocenia Pan/Pani jakość otrzymanej usługi?
|
uprzejmość i życzliwość
bardzo dobra
dobra
zła
bardzo zła
|
sprawna i szybka obsługa
bardzo dobra
dobra
zła
bardzo zła
|
kompetencja i fachowość
bardzo dobra
dobra
zła
bardzo zła
|
wyczerpująca informacja
bardzo dobra
dobra
zła
bardzo zła
|
10. Jak ogólnie ocenia Pan/Pani swoje zadowolenie z usługi?
|
bardzo dobra
dobra
zła
bardzo zła
|
11. Czy Pana/Pani zdaniem należy wprowadzić zmiany, które polepszą jakość usług świadczonych przez Urząd Gminy?
|
Wybierz:
MAX. 50 znaków
|